gj.devries op 21 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft op 21 mei geen krant ontvangen en kreeg bij het bellen naar de bezorgdienst alleen een computerstem te horen. De klant ontving een code voor een digitale krant, maar heeft hier geen interesse in en kan geen contact krijgen met een medewerker voor verdere hulp.
op 21 mei geen krant ontvangen.nummer bezorging gebeld een computerstem behandelde mijn probleem met las resultaat een code voor een digitale krant, waar ik geen behoefte aan heb , Er is geen mogelijkheid om iemand aan de telefoon te krijgen. misschien morgen weer geen krant.
Als ik in het vervolg iemand aan de lijn kan krijgen en geen computer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
