Klacht: Wel betaald, maar geen bestelling

Ca12 op 24 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

op 2405 met de klant contact opgenomen via klacht.nl teneinde een oplossing te vinden

Status Opgelost
Datum 24 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 18-05-2015 een bestelling gedaan. Het is een hoesje voor iphone 5. Ik heb betaald met Paypal en het geld is daar ook afgegaan. Alleen staat er geen lopende bestelling in mijn account op Miniinthebox. Dit is het hoesje dat ik had besteld. http://www.miniinthebox.com/nl/bloemen-engels-woorden-patroon-ultradunne-tpu-zachte-hoes-voor-de-iphone-5-5s_p2978762.html?utm_campaign=cartcross

Gewenste Oplossing:

Geld terug of als nog de bestelling plaatsen zonder een tweede keer er voor hoeven te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 24 mei 2015 om 21:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 2405 met de klant contact opgenomen via klacht.nl teneinde een oplossing te vinden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM