[email protected] op 17 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Klant via email via klacht.nl geinformeerd op 200515
De klacht is helemaal niet opgelost, ok ktijg nog steeds dagelijks mailtjes.
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart overlast door een grote hoeveelheid spam, met tot wel tien e-mails per dag na een eerdere bestelling. Daarnaast vindt de klant het frustrerend dat er geen directe mogelijkheid is om klachten te melden, aangezien communicatie alleen via vooraf ingevulde formulieren mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een keer iets besteld bij deze site en krijg sindsdien wel tien mailtjes per dag van ze. Bijzonder irritant, ook niet toegankelijk voor klachten, want je kunt ze niet mailen en alleen via voorggekookte formulieren iets melden.
Als ze me niet meer dan 1 mailtje per week sturen vind ik het prima.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 16:32 geantwoord
Klant via email via klacht.nl geinformeerd op 200515
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 31 mei 2015 om 09:41 geantwoord
De klacht is helemaal niet opgelost, ok ktijg nog steeds dagelijks mailtjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
