Katja Trim op 17 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Trim, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de geleverde producten niet compatibel zijn met uw Iphone. In dit geval mag u beide powerbanks retourneren. Voor de retournering dient u een label uit te printen via...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via Groupon 2 powerbanks 2600mAh besteld. Bij binnenkomst volledig opgeladen. Aangesloten op iPhone: deze laadt niet op. Blauw lampje brandt wel. iPhone geeft aan dat apparaat niet compatible is.
Als ik 2 powerbanks heb die wel werkt bij iphone. Daarom graag powerbank die wel compatible is met Mac. Nu heb ik er nl niks aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 09:45 geantwoord
Beste mevrouw Trim,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat de geleverde producten niet compatibel zijn met uw Iphone.
In dit geval mag u beide powerbanks retourneren.
Voor de retournering dient u een label uit te printen via u eigen Groupon-account. De instructies hiervoor ontvangt u vandaag, per mail, via Groupon.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw kwestie en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
