Nn22 op 17 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Met klant contact opgenomen per e-mail via klacht.nl teneinde zo spoedig mogelijk een oplossing te vinden.
Een klant van MiniInTheBox.com heeft drie weken geleden producten besteld, maar ontving geen betaalbevestiging, ondanks dat de betaling was gedaan. De klant uitte teleurstelling, aangezien er voor deze ervaring geen eerdere klachten waren. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Drie weken geleden had ik een paar producten besteld, maar ik heb geen betaalbevestiging gehad terwijl ik wel betaald heb.
Zelf vind ik dit erg jammer, aangezien ik tot drie weken geleden geen klachten had bij Miniinthebox.
Het liefst heb ik natuurlijk dat de desbetreffende producten naar mij toe worden gestuurd.
Maar ik zou het ook niet erg vinden om het geld terug te krijgen en opnieuw een bestelling zou moeten doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2015 om 21:05 geantwoord
Met klant contact opgenomen per e-mail via klacht.nl teneinde zo spoedig mogelijk een oplossing te vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
