Mijn Klacht:
Na het bakken van shoarma, is alles aangekoekte. Pan is niet meer schoon te krijgen. Zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn geld terug willen. Mijn vertrouwen in de pannen Ben ik kwijt.
Klacht: Anti aanbak pannen zijn geen anti aanbak pannen
peggy76 op 22 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Onlangs telefonisch contact gehad met de klant. Helaas is er geen order bekend op de doorgegeven NAW-gegevens. Daar de pannen zijn hoogstwaarschijnlijk elders gekocht. De klant dient de klacht in te dienen bij het verkooppunt, waar de pannen zijn gekocht.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft ervaren dat de gekochte anti-aanbakpannen niet voldoen aan de verwachtingen, aangezien voedsel na gebruik aan de pan blijft plakken en deze moeilijk schoon te maken is. De klant beschrijft de situatie als zeer teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 29 mei 2015 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onlangs telefonisch contact gehad met de klant. Helaas is er geen order bekend op de doorgegeven NAW-gegevens. Daar de pannen zijn hoogstwaarschijnlijk elders gekocht. De klant dient de klacht in te dienen bij het verkooppunt, waar de pannen zijn gekocht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
