Klacht: douchecabines

John Blom op 17 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de douchecabine niet naar behoren werkt. Uiteraard heeft u recht op garantie. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 mei 2015

Een klant heeft op 28 december 2014 een douchecabine besteld bij Groupdeal, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. Bij de montage bleek de tekening niet te kloppen en ontbraken verschillende onderdelen, waaronder rubbers en een sifon, terwijl andere onderdelen beschadigd waren. Na drie weken van problemen zonder oplossing overweegt de klant verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

We hebben op 28 dec. 2014 een douchecabine bij uw besteld we zijn er helemaal niet tevreden over bij het opzetten van de cabine kwamen we erachter dat de tekening niet klopte de rubbers van de deuren er niet bij zaten de sifon was kapot de slang van de handdouche was kapot het dekseltje van de afvoer klopt niet we hebben 3 weken de douchecabine opstaan en alleen maar ellende word er niks aan gedaan dan gaan we verdere stappen ondernemen want dit hebben we nog nooit meegemaakt hopen dat we er samen op een fatsoenlijke manier uitkomen. Keuze model Lindsey Persoonlijke code 04a48717 Aanbiederscode GD3467162

Gewenste Oplossing:

Als alles op een fatsoenlijke manier is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 mei 2015 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat de douchecabine niet naar behoren werkt.
Uiteraard heeft u recht op garantie.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM