10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Het bevreemd ons dat hier over een klacht ingedient wordt, daar dit ondertussen correct is afgehandeld door onze klantenenservice. In dit gevak willen wij ook graag de afhandeling delen met het klacht.nl forum: Dilara Uguz 15-05-16 23:08 Mijn bestelling is aangekomen, alleen is mijn bestelde artikel kapot geleverd, het is namelijk van dun glas waar niet zorgvuldig mee is omgegaan. Graag zou ik hiervoor mijn geld terug willen of willen omruilen voor een nieuwe. Op de afbeelding is te zien dat de achterkant is beschadigd. Ik hoop snel van u te horen met een goeie oplossing. Met vriendelijke groeten, Dilara bhjgjg.JPG 2 Daviana 15-05-17 04:32 Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een herzending voor u regelen. U hoeft het product niet te retourneren. S2111457 2-in-1 voor en achter kleuren gehard glas screen protector voor iPhone 5 / 5s / 5C (verschillende kleuren) [Kleur:Goud|] Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Alle herzendingen worden verzonden met Airmail. Met deze verzendmethode duurt het 10-20 werkdagen voordat het pakket afgeleverd wordt. Zodra we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail met daarin de naam van de koerier en het referentienummer van het pakket. Wij danken u voor uw begrip. Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Daviana www.miniinthebox.com Klantenservice 3 Dilara Uguz 15-05-17 04:39 Harstikke bedankt voor uw snelle reactie en fijne oplossing, zou dit keer het pakketje beter verpakt kunnen worden om zo weer eventuele schade te verkomen bij het verzenden. Bij voorbaat mijn dank, Dilara 4 Daviana 15-05-17 11:56 Beste klant, Dank u voor uw ondersteuning. Het was ons een waar genoegen u van dienst te kunnen zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag. Met vriendelijke groet, Daviana MiniInTheBox Klantenservice