Ljeno op 16 mei 2015 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 11 mei een bestelling geplaatst bij Mango, met een aangegeven levertijd van 2-4 werkdagen. Tot op heden heeft de klant het pakket nog niet ontvangen, ondanks meerdere uitgestelde leverdata, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.
Heb 11 mei deze order geplaatst. Er staat 2-4 werkdagen levertijd vermeld op jullie website. Nog steeds heb ik niets. De leverdatum is al meerdere keren uitgesteld. Gisteren heb ik al een aantal uur vrijgenomen om het pakket in ontvangst te nemen en ook die werd weer uitgesteld. Wat is dat voor onzin? Wanmeer wordt het nu geleverd? Duurt veel te lang.
Ik ben tevreden als de order binnen 4 werkdagen na plaatsing order geleverd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
