Terug

Klacht: Groupon betaalt geld niet terug

[email protected] op 13 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 mei 2015

Een klant heeft een aanbieding voor een tijgerworkshop gekocht via Groupon, maar kon deze niet boeken omdat alle plaatsen vol waren. Groupon biedt alleen credits aan in plaats van een terugbetaling, wat de klant onacceptabel vindt, aangezien hij meent dat hij niets fout heeft gedaan. De klant eist zijn geld terug in plaats van credits.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanbieding voor “In the eye of the tiger: unieke tijgerworkshop incl. voeren voor 1 tot 4 personen bij Stichting Leeuw ” gekocht voor €129. Eindatum 1.5.15. Ik probeerde in April te boeken maar alles was volgeboekt. Groupon geeft mij de schuld dat ik niet op tijd was (niet waar) en wil maar credits geven. Ik heb niets fout gedaan en wil gewoon mijn geld terug. Ik wil credits helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld €129 terug krijgen. GEEN credits, gewoon mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het