Mijn Klacht:
van de 52 artikelen die ik bestelde, kreeg ik een antwoord dat er 50 artikelen NIET in voorraad waren en ook zelfs uitgeput waren. Daarop annuleerde ik de bestelling van de overige twee artikelen. Alsnog werden mij de verzendingskosten aangerekend via mn Visa. In eerste instantie zou bij het plaatsen van de bestelling Onmiddellijk moeten vermeld worden dat het artikel UITGEPUT is; dan had ik geen bestelling geplaatst.
Gewenste Oplossing:
ik zal pas tevreden zijn wanneer ik die onnodig gemaakte onkosten zal teruggestort krijgen. Want dit was volgens mij een nul-operatie; Light in the box heeft niets moeten opsturen; enkel en alleen een mailtje om me te zeggen dat praktisch alle artikels uitgeput waren. Dit had in eerste instantie al kunnen vermeden worden als ze onmiddellijk hadden aangegeven dat het desbetreffende artikel uitgeput was; dan had ik zelfs die bestelling niet hoeven te plaatsen.
