partytent

Question

ik heb een partytent gekocht voor 230 euro, deze is ingestort en na maanden discussieren kreeg ik uiteindelijk een nieuwe partytent, maar zonder gordijnen!! Na veel telefonische contacten met blokker, bleek dus dat de gordijnen en een dakdoek niet meer te verkrijgen zijn!! Dus je koop een dure tent, als je dakdoek kapot gaat heb je er gewoon niets meer aan!! een medewerkster ging haar best doen om alsnog aan een set gordijnen te komen en zou mij terug bellen. Al met al ben ik nooit meer gebeld, ik heb zelf al een keer of 6 met de klantenservice gebeld,...

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Alewijn,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Allereerst onze excuses voor de late reactie.
Helaas hebben we vanwege de enorme drukte uw bericht niet eerder kunnen beantwoorden.

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact opgenomen met de medewerker die voor u de partytent heeft omgeruild. Zij geeft aan dat ondanks haar inspanningen, het voor Blokker niet mogelijk is om u nog de zijwanden te leveren. Blokker heeft deze zijwanden niet meer in voorraad en kan hier helaas ook niet meer aankomen. Wij begrijpen zeker dat dit voor u een teleurstelling zal zijn. Hier bieden wij onze excuses voor aan.

Wij horen daarom graag van u per e-mail wanneer voor u een ophaalopdracht schikt. Wanneer de partytent opgehaald is, vragen wij direct een spoed retourbetaling aan.

Excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: partytent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: partytent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels