Mijn Klacht:

betreft ordernummer 115274717. Op Vrijdag 1 Mei de Tornado droogtoren Designo besteld en betaald met ideal.
Op 2 Mei bevestiging gekregen, de bezorgdatum zou 7 Mei zijn.
Heb geen track en trace nummer gekregen en mijn bestelling is die dag 7 Mei ook niet bezorgd.
Op 7 Mei Een bief naar de klantensevice gestuurd die ze nog niet hebben beantwoord.
Ook naar de klantenservice gebeld heb 45 minuten aan de lijn gehangen toen ik eindelijk een medewerker aan de telefoon kreeg en zei dat ik nog maar enkele dagen moest wachten.
Inmiddels 11 Mei nog steeds geen droogtoren en geen bericht van Blokker

Gewenste Oplossing:

Simpel, Z.s.m mijn Tornado droogtoren Designo leveren

ik begin het nu echt beu te worden de oplossing is tot nu nog echt niet geleverd.
1 Mei de tomado droogtoren besteld via de webshop
2 Mei eindelijk de orderbevestiging met ordernummer 11527417
7 Mei zou de bezorg dag zijn, geen droog toren
7 Mei gebeld naar extra@home en naar jullie klantenservice (ga er achteraan komt goed)
Klacht ingediend bij klacht.nl en kreeg via de mail dat de verwachtte bezorgdatuk 13 Mei zou zijn. Maar natuurlijk helemaal niets
!4 Mei naar de klantenservice gebled waar de droogtoten blijft (ga er achter aan ,komt goed)
21 Mei weer de klantenservice gebeld over de droogtoren (ga er direct achteraan komt nu echt goed)
26 Mei weer de klantenservice gebeld steeds geen droogtoren, ga mijn bestelling maar annuleren (begrijpelijk meneer ik ga er direct achteraan
27 Mei mail gekregen van blokker dat het geld niet direct terug krijg, maar pas als ik de droogtoren bij de bezorger weiger.
Maar er wordt niet geleverd?????????
29 Mei maar weer eens gebeld met de klantenservice met hoe dat zit( nee u kunt u geld wel binnen 3 weken terug krijgen en ik ga er direct werk van malen en u ontvangt vandaag nog een mail met hoe verder)
Tadaaaa natuurlijk geen mail ontvangen
Vandaag 31 Mei bijna een maand verder, ik denk een uur of 4 aan de telefoon gezeten met de klantenservice met als gevold dat er helemaal niets is veranderd aan de situatie. Elke keer wordt er van alles belooft dat het goed komt.
En nu naar een maand ben ik het echt echt beu, jullie willen de droogtoren niet leveren(is altijd in voorraad geweest) dan wil ik nu wel mijn geld terug