Mijn Klacht:
Ik haal altijd een pot West Red van € 14,00. (85gram). Nu heb ik een pot West gekocht met Meer Sticks, maar hier zit maar 75gram in! Ben ik nou gek, of kunnen jullie niet rekenen? Het verhaal over de Special Cut zoals vermeld staat op de pot, daar klopt niets van, dit is gewoon de klant voor de gek houden en jezelf indekken op eventuele klachten. De oude pot heeft hetzelfde gesneden shag als dat in de pot zit met meer sticks! Dit is gewoon een marketing strategie om meer marge op je shag te halen, waar de klant de dupe van is. Wees blij dat er nog mensen zijn die roken….anders kunnen jullie je bedrijf wel opdoeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bedrijven eens leren dat ze klanten moeten omarmen, en niet moeten uitzuigen. We moeten allemaal elk dubbeltje omdraaien. Als roken nog de enige verslaving is wat er is, (ondanks dat het slecht is voor mens, maar dat is hun eigen keus) moet je ze niet aanzetten tot stoppen met roken, door het nog duurder te maken. Dus terug die oude pot met 85 gram voor mijn € 14,00.
