jacques1945 op 07 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw De wit, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
heb 6 led spots gekocht op 06-03-2015 en krijg bericht dat ze om logistice problemen niet te leveren zijn heb voor een tweede keer gebelden zou binnen 6 dagen bericht krijgen inmiddels zijn we 15 dagen verder en heb nog niets gehoord. is dat normaal bij groupon
ik hoop snel iets te horen en snel mijn geld terug
in afwachting j.a.m. de wit
e mail [email protected]
vught nl
ik ben mischien tevreden met de teruggave van mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 14:43 geantwoord
Beste mevrouw De wit,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben omtrent de levering en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
