Ada Koelewijn op 05 mei 2015 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een klacht ingediend over een stoomstrijkijzer van Tefal dat bruin water lekt en pas drie maanden oud is. Na het opsturen naar Tefal via Blokker, kreeg de consument te horen dat het probleem aan het gebruikte water zou liggen en dat reparatie €87,50 kost, terwijl de nieuwprijs €89,95 was. Daarnaast wordt aangegeven dat het strijkijzer niet teruggegeven wordt zonder betaling van onderzoekskosten.
lekt bruin water,
is 3 maanden oud,
via Blokker opgestuurd naar tefal,
wordt er nu gezegd ,dat het aan het water ligt wat ik heb gebruikt, Hij kan worden gerepareerd voor €87,50 ( nieuwprijs 89,95 )En dat ik mijn strijkijzer niet terugkrijg ,mits ik geen onderzoekskosten betaal.
Als ik een nieuwe stoomstrijkijzer koop ,met de aftrek van de koopsom van deze.
En ik wil best een duurdere kopen ,
maar dit kan echt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
