Klacht: slecht gedrag bus chauffeur

lisa yang op 04 mei 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 mei 2015

Een klant van Qbuzz heeft een klacht ingediend over een buschauffeur die hem voorbijreed, ondanks dat de chauffeur hem duidelijk had gezien. Dit voorval vond plaats op 4 mei 2015 bij bushalte Korenstraat met buslijn 11 om 10.01 uur. De klager ervaart dit als ongepast gedrag en slechte service, wat resulteerde in het missen van zijn trein.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik wilde mededelen dat een buschauffeur mij zomaar voorbij reed, terwijk hij me duidelijk heeft gezien en aangekeken. Hij keek ook alsod hij er niks aan kon doen. Het was de bushalte korenstraat en het was de bus lijn 11 om 10.01 vandaag op 4 mei 2015. Ik vind dit een ongepast gedrag en slechte service. Hierdoor heb ik mijn trein gemist. Ik was 1 meter letterlijk van de bushalte en heb er voor gerend. Ik stond er gewoon en de bus was ook niet vol. De manier hoe hij mij aankeek alsof ik nog niet bij de bushalte stond,klopt gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als hij ervan op de hoogte is, dat je zo niet met je klanten omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten