Mijn Klacht:
ik krijg op geen enkele manier de site te pakken waar de code eventjes gemakkelijk te registreren valt.
Gewenste Oplossing:
als de codes zo snel mogelijk ingevoerd zijn voordat al die bonnetjes weer kwijt zijn.
Klacht: belvilla code niet te registreren
BvSt op 03 mei 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Op de karwei site staat een grijze button met de verwijzing naar de Belvilla actie. Als u hier op klikt komt u op de actie pagina waar u de ontvangen codes kan invullen
Een klant van Karwei ervaart problemen met het registreren van een belvilla code, omdat hij de juiste website niet kan bereiken. Ondanks verschillende pogingen lukt het hem niet om de registratie succesvol te voltooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 03 mei 2015 om 21:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op de karwei site staat een grijze button met de verwijzing naar de Belvilla actie. Als u hier op klikt komt u op de actie pagina waar u de ontvangen codes kan invullen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
