Mijn Klacht:
Ik wil graag reserveren bij brooklyn maar het lukt steeds niet wat doe ik fout??
Yvonne Zoet (lowland )
Gewenste Oplossing:
Reserveren voor woensdag!
Klacht: reserveren brooklyn Scheveningen
lowland op 03 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Spaan, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw reservering niet kunt plaatsen. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6...
Yvonne Zoet heeft problemen ondervonden bij het maken van een reservering bij Brooklyn in Scheveningen via Groupon. Ondanks herhaalde pogingen lukt het haar niet om de reservering te voltooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 mei 2015 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Spaan,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw reservering niet kunt plaatsen.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
