Klacht: Communicatie

Cindy1201 op 01 mei 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Per email contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag (01-05-2015) was ik in de Primark in Arnhem. In deze vestiging was ik opzoek naar een kledingstuk. Deze vond ik maar helaas niet in mijn maat. Ik liep naar een winkelmedewerker toe om te vragen of er misschien nog een maat groter was. Helaas kon de winkelmedewerker mij niet verstaan en vroeg in het Engels of ik Engels kon spreken. Toen ik dat deed begreep ze mij nog niet en heb ik de winkel maar verlaten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik gewoon mijn vragen kan stellen in het Nederlands, omdat het een winkel is in Nederland dus verwacht ik dat de Nederlandse taal gehanteerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 02 mei 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM