Klacht: Lange wachtrij telefoon klantenservice + Bestelling niet geleverd.

cassie127 op 01 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice op 7-5-2015.

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sta nu al met 6 wachtende voor me (op dit moment) een kwartier te wachten om geholpen te worden door jullie… maar dat duurt dus even.

De klacht is: Ik heb afeglopen ZONDAG een bestelling bij jullie geplaatst er ston binnen 2 werkdagen bezorgd (reken koningsdag niet mee als werkdag) dan zo de bestelling r woensdag moeten zijn maar ze zijn er nog niet. het betreft 2 Dal Vrij dagkaartjes, maar zijn dus nooit aangekomen.

Gewenste Oplossing:

De kaartjes als nog opsturen, is het product op? dan Kraag 2 andere dagkaarten waar mee ik ook de hele dag in de dal uren kan reizen!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ondertussen heeft de klantenservice opgenomen en sturen ze mij de 2 kaartjes opnieuw op

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dus bij deze mag deze klacht op opgelost gezet worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 07 mei 2015 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice op 7-5-2015.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM