Klacht: parkeren p7 betaald maar geannuleerd

Dikkerboom op 30 april 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Zo te zien heeft u de aankoop bij Groupon gedaan en niet bij GroupDeal. Wij raden u dan ook aan contact op te nemen met Groupon. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 april 2015

Een klant heeft een reservering gemaakt voor parkeren bij P7, waarvoor al betaald was, maar deze is zonder duidelijke reden geannuleerd. Ondanks beloften over terugbetaling is het geld nog niet teruggestort en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, terwijl e-mails onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

Gereserveerd bij p7, is al betaald maar gecanceld zonder duidelijke reden. Het geld zou overgemaakt worden maar tot op heden niet gebeurd. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar en de mail word niet beantwoord. zie kopie Uw reservering Parkeren voor: 25 april 2015 – 27 april 2015 is gecanceld.
Naam:dikkerboom
E-mailadres:[email protected]

Actiecode: wjv15
Groupon controlecode:
Aantal personen: 2
Vluchtnummer terugreis: enn9s3v
Aankomsttijd parking (heenreis): 08:00
Mobiele nummer 0626908821
Verwachte landing (terugreis): 21:00
Wel of geen bagage?: nee

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 30 april 2015 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Zo te zien heeft u de aankoop bij Groupon gedaan en niet bij GroupDeal.
Wij raden u dan ook aan contact op te nemen met Groupon.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM