VoelmeMisleid op 27 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 26-4 met klant contact opgenomen voor een update via e-mail van klacht.nl
Samenvatting wordt geladen...
Zoals de titel al aangeeft verwijderd litb slechte reviews, zo weet je niet echt waar je aantoe bent bij het bestellen van een product.
Wanneer litb gewoon zowel alle positieve als negatieve reviews laat staan zodat je beter kan inschatten of je over wil gaan tot het bestellen van een product uit China. Tis niet bepaald om de hoek als je retourneringen wil doen etc.
Bijlage: screenshot verwijderde review ironman baseballcap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2015 om 00:13 geantwoord
Op 26-4 met klant contact opgenomen voor een update via e-mail van klacht.nl
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - De klant doet voorkomen of wij hem expres misleid hebben. Als een klant een probleem heeft met een product, kan de klant altijd contact opnemen met de klantenservice. Onzer reviews bevatten negatieve en positieve reviews. Zolang reviews normale en constructieve kritiek bevatten, worden er reviews niet verwijderd. In dit geval gebruikt de klant subjectieve bewoordingen en een ongepast taalgebruik en wij behouden ons het recht voor om zulke reviews te verwijderen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
