mariejo op 27 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 26-4 via de klantenservice van LIghtinthebox met klant contact opgenomen voor een oplossing
Een klant van Light in the Box heeft een bestelling van 75 euro geplaatst, maar moet daarnaast 25 euro aan verzendkosten en 21,80 euro aan douanekosten betalen. Hoewel de klant tevreden is met de producten, geeft hij aan in de toekomst niet meer te willen bestellen als er geen tegemoetkoming is voor de douanekosten.
Ik heb voor 75euro aan goederen besteld. Daar bovenop moet ik 25 euro bijna aan verzendkosten betalen. In nederland moet ik nog eens 21,80 betalen aan douane kosten. Ik ben wel tevreden en zou wel nog iets willen bestellen. Maar, als ze mij niet tegemoet komen met de douane kosten dan koop ik nooit niks meer bij hun.
Ik zou bij de volgende bestelling mijn douane kosten in mindering willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2015 om 00:11 geantwoord
Op 26-4 via de klantenservice van LIghtinthebox met klant contact opgenomen voor een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
