Mijn Klacht:
Ik probeer nu al een aantal maanden af te komen van alle nieuwsbrieven die Groupon blijft sturen. In het begin heb ik iedere keer als ik een nieuwsbrief ontving deze zelf uitgezet door door te klikken onder aan de mail en dan de vinkjes uit te zetten. Na iedere verdere aankoop krijg ik direct weer nieuwsbrieven in mijn inbox. Na dit een aantal keer zonder succes te hebben geprobeerd heb ik de klantenservice gebeld. Daar zeiden ze het heel vervelend te vinden, maar dat zij de nieuwsbrieven wél konden deactiveren. Dit kon wel 24 uur duren voordat het in de systemen verwerkt was. Na een volgende aankoop een paar dagen later kwamen de nieuwsbrieven weer. Weer gebeld met klantenservice. Die gaven wederom aan het te regelen, maar het kon wel 24 tot 72 uur duren voordat het doorgevoerd was in de systemen. Nee dus, de nieuwsbrieven blijven komen. Ook na die 72 uur. Weer gebeld met klantenservice. Zelfde verhaal, maar nu kon het wel 3 tot 10 dagen duren voor het in de systemen gewijzigd was. Gek word je er van. Je raadt het al.Nu 11 dagen later koop ik weer iets, en direct stromen de nieuwsbrieven weer binnen! Klantenservice gebeld. Zou binnen 3 tot 10 dagen voor elkaar moeten zijn. Dit geloof je toch niet?! Ik kan toch ook niet de enige zijn die hier last van heeft? Marketingguerilla van Groupon? kunnen jullie dit voor eens en voor altijd eindelijk gaan regelen?
Gewenste Oplossing:
Automatisch toezenden van nieuwsbrieven stopzetten!
