Mijn Klacht:
ik krijg een aantal keer per dag anoniem telefoon, bij opnemen wordt de verbinding na een aantal seconden verbroken.
Gewenste Oplossing:
graag deze anonieme beller onderscheppen en afvoeren
Klacht: anonieme beller
marion heeringa-bos op 22 april 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan gebeld te worden door een anoniem nummer. Helaas kunnen wij ook niet achterhalen wie dit zou moeten zijn en is dit ook niet te blokkeren. Heeft u al eens de telefoon opgenomen om er achter te...
Een klant van Canaldigitaal ervaart meerdere keren per dag anonieme telefoontjes, waarbij de verbinding na enkele seconden wordt verbroken zodra er wordt opgenomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 24 april 2015 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan gebeld te worden door een anoniem nummer.
Helaas kunnen wij ook niet achterhalen wie dit zou moeten zijn en is dit ook niet te blokkeren. Heeft u al eens de telefoon opgenomen om er achter te komen wie u belt?
Mocht het een bedrijf zijn (die bellen meestal anoniem, callcenters) dan raden wij u aan om zich te registreren voor het 'bel me niet register'. Meer informatie hierover vind u hier: https://www.bel-me-niet.nl/
Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
