Klacht: Telfort weigert mij extra mobiele data te verkopen buiten mijn bundel

Femmus op 21 april 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Per 20 mei wordt mijn nummer “uitgeporteerd”. Ik stap over naar KPN. Mijn belmaand loopt tot de elfde van iedere maand. Nu ben ik over mijn datalimiet heen. Gewoonlijk kan ik dan een sms sturen om extra bundel te kopen en kan ik weer internetten. Nu echter niet. Omdat ik mijn abonnement heb opgezegd kan er niets meer gewijzigd worden. Ondanks dat deze periode nog gewoon loopt en er zelfs nog een volgende opvolgt. Nu zit ik dus tot elf mei zonder internet op mijn telefoon… Schandalig…

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan internetten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie