mustafa3587 op 21 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Abbouti, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen levering heeft ontvangen. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 12-03-15 een afdruiprekje gekocht via groupon
Tot op heden heb ik niets ontvangen.
Na herhaaldelijke emails richting groupon laten ze niets van zich horen
De klant komt totaal niets op de eerste plaats
Dit is nu de tweede keer dat ik een artikel na betaling niet ontvangt
Mocht dit nu niet in orde worden gemaakt dan heb ik het helemaal gehad met groupon
En verwijder deze van mijn telefoon
Tevreden als de klacht wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 14:05 geantwoord
Beste meneer Abbouti,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u nog geen levering heeft ontvangen.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
