Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
AJ Brok heeft op 3 april 2015 een tuinpomp besteld, maar deze is nooit ontvangen, terwijl de tuinslang op 18 april 2015 wel is aangekomen. Hij verzoekt om opheldering over de status van de tuinpomp. De klacht is inmiddels opgelost.
op 3 april2015 besteld tuinpomp TA1789362 1150000385390083
op 8 april2015 besteld tuinslang TA1792372 1150000386732307
tuinslang ontvangen op 18 april2015
tuinpomo niet ontvangen graag opheldering
groetjes AJ Brok
wanneer het opgehelderd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 16:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
