Klacht: tuinpomp

[email protected] op 21 april 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 april 2015

AJ Brok heeft op 3 april 2015 een tuinpomp besteld, maar deze is nooit ontvangen, terwijl de tuinslang op 18 april 2015 wel is aangekomen. Hij verzoekt om opheldering over de status van de tuinpomp. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 3 april2015 besteld tuinpomp TA1789362 1150000385390083
op 8 april2015 besteld tuinslang TA1792372 1150000386732307
tuinslang ontvangen op 18 april2015
tuinpomo niet ontvangen graag opheldering
groetjes AJ Brok

Gewenste Oplossing:

wanneer het opgehelderd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 april 2015 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM