Jun12345 op 22 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw, Wij hebben uw opmerking over de contributie voor Privilege op 20 april ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail/de telefoon is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Samenvatting wordt geladen...
Er is in januari 2014 EU 105 en februari 2015 EU 140 afgeschreven van mijn rekening.
Dit zouden abonnementskosten zijn. Ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven en weet niks van een abonnement.
Ik wil het geld teruggestort krijgen en het abonnement dat ik volgens Privilege zou hebben per direct stop zetten.
Terug storten 2 jaar abonnement dat is geincasseerd via automatische incasso zonder toestemming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 13:06 geantwoord
Beste mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over de contributie voor Privilege op 20 april ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via e-mail/de telefoon is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
