Mijn Klacht:
Waar moet ik het invullen ,komt nergens voor .codenr. zijn 2VMS9T,2VMS9Y,2VJJXX,2VMK5E ik wilgraag weten of ik iets heb gewonnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal niet tevreden.
Klacht: wincode invoeren
[email protected] op 19 april 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Baynath, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat het voor u onduidelijk is waar u de code kunt invullen. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden...
Een klant van Blokker heeft vragen over het invoeren van een wincode en kan geen plek vinden om deze in te vullen. De klant vraagt zich af of er een mogelijkheid is om te achterhalen of er iets gewonnen is met de codes 2VMS9T, 2VMS9Y, 2VJJXX en 2VMK5E. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 23 april 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Baynath,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat het voor u onduidelijk is waar u de code kunt invullen. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden verwijzen wij u graag door naar de klantenservice. Helaas hebben wij geen inzicht in deze gegevens. U kunt de NS klantenservice klantenservice bereiken door te bellen naar: 030-751 51 55 (lokaal tarief).
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
