Mijn Klacht:
Batterij van toestel loopt super snel leeg.
Zelfs als toestel in standby staat verbruikt het veel batterij.
Gewenste Oplossing:
Ik had graag een nieuw toestel gewenst
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw de Gendt, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat uw toestel niet naar behoren werkt. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 20 april 2015 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw de Gendt,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat uw toestel niet naar behoren werkt.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen.
De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
