Geboden Oplossing:
Beste mevrouw De Leeuw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan omtrent de levertijden van de NS Dal Vrij Dagkaarten van Blokker. Wij vinden het vervelend dat u de NS kaarten niet heeft gekregen op de dag waarop u rekende.
De NS Dal Vrij Dagkaart wordt geleverd volgens de bezorg- en leveringsvoorwaarden. De bezorging van de NS Dal Vrij Dagkaart loopt via de briefpost met een afwijkende levertijd van twee tot drie werkdagen zoals vermeld in onze webshop. Dit is vermeld bij de omschrijving van het artikel.
Op maandag wordt er geen post bezorgd, om deze reden was de eerste werkdag dinsdag 14 april 2015.
Als u de NS Dal Vrij Dagkaart niet hebt ontvangen binnen vier werkdagen, adviseren wij u om het contactformulier in te vullen op de Blokker website. U kunt deze vinden middels de volgende link: https://www.blokker.nl/nl/blknl/customerService
Wij gaan er van uit dat u reeds de NS kaarten heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
