Mijn Klacht:
Wij hebben online een tuinset gekocht, omdat deze niet in de winkel te koop was alleen online. Aangegeven dat deze op 15 -4-15 geleverd kon worden. Je moest een datum aanvinken. Daarna de orderbevestiging ontvangen per mail. 14-4-15 een mail ontvangen dat ze 15-4-15 zouden bezorgen en nog laten weten hoe laat. Daarna is er ook een sms naaf onze vaste telefoon gestuurd met de bevestiging dat ze zouden komen op 14-4-15. Op 15-4-15 weer een sms bericht op de vaste telefoon dat ze zouden komen tussen 12.45 en 15.45 uur. Daarna ieder half uur berichten ontvangen met de boodschap dat er n nieuwe afspraak moest komen. Daarna weer bericht gehad dat de chauffeur onderweg was… En wij maar wachtende hele dag. Uiteindelijk is er niks geleverd. De Blokker klantenservice gebeld konden me niet helpen van de vervoerder zijn geen gegevens bekend en die konden ze ook niet bereiken om te kijken wat er mis ging.
Gewenste Oplossing:
Als er wel geleverd was of we een deel van t aankoopbedrag terugkrijgen als er nog snel geleverd wordt anders al t geld terug.
