Mijn Klacht:
BIJ 2 GEKOCHTE TRIENKAARTJES STAAT ER LEUK BIJ U WINT ALTIJD IK TOETS DE CODE,S IN MAAR DEZE WERKEN NIET HOE KAN DIT?
Gewenste Oplossing:
ALS DIT OPGELOST IS , JAMMER DAT ZE DE MENSEN VERKEERDE INFORMATIE GEVEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van de Voorde, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft met het invullen van de code. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 30 april 2015 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van de Voorde,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft met het invullen van de code. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden verwijzen wij u graag door naar de klantenservice. Helaas hebben wij geen inzicht in deze gegevens. U kunt de NS klantenservice bereiken door te bellen naar: 030-751 51 55 (lokaal tarief).
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
