Mijn Klacht:
Ik heb een treinkaartje gekocht ,daarin staat een wincode nummer 22JG7G. Ik heb www.ns.nl/blokker ingevuld ,maar ik kom nergens iets tegen wat ik in moet vullen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wat mijn prijs is.
Klacht: Ik heb een wincode nummer 22JG7G
Mrs P Jansen op 14 april 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Jansen, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft met het invullen van de code. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden verwijzen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 23 april 2015 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Jansen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft met het invullen van de code. Dit betreft een actie van de NS, om deze reden verwijzen wij u graag door naar de klantenservice. Helaas hebben wij geen inzicht in deze gegevens. U kunt de NS klantenservice bereiken door te bellen naar: 030-751 51 55 (lokaal tarief).
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
