Mijn Klacht:
Ik heb ergens in december een trainingsbroek besteld bij OTTO en in het pakketje bleken 2 schoenen en 2 truien te zitten. Ik heb er achter aan gebeld en ze zeiden dat ik het pakketje terug moest sturen en OTTO mijn trainingsbroek weer op zou sturen en dat het dan verder allemaal geregeld zou zijn. Ik had mijn trainingsbroek met verzendkosten al betaald en ze zouden de trainingsbroek zonder verzendkosten opsturen.
Nu krijg ik dus steeds mailtjes en brieven dat ik nog mijn betaling moet gaan betalen, terwijl ik mijn trainingsbroek al betaald heb en mijn artikel inmiddels al lang binnen heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles is opgelost en ik geen betalingen meer krijg, want ik ga de betalingen toch niet betalen. Het is namelijk allemaal al lang betaald.
