Klacht: Bijtend hoofd

Lydiaaa op 13 april 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Gevraagd telefonisch contact met ons Informatie Centrum op te nemen

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 13 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Haarverf preference gekocht, pak opengemaakt en aan de slag… Kreeg de handschoentjes niet aan… Veel te klein ( niet iedere vrouw heeft kleine handen) daarna de verf opgebracht, maar die na 10 min weer uitgespoeld, heel mijn hoofd brandde, niet normaal! Geprobeerd om klacht direct naar hun te sturen, maar die mail versturen lukte niet! Jammer! 2 pakken verf in de vuilnis en ik nog grijs haar….

Gewenste Oplossing:

Als ze al gewoon iets laten weten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 29 september 2015 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagd telefonisch contact met ons Informatie Centrum op te nemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM