Mijn Klacht:
Reeds meer dan 14 dagen heb ik problemen met ontvangst televisie (beeld valt vaak weg, beeld stopt) en kan de favorieten (voorkeur zenders) niet instellen. Ook het internet ligt er regelmatig uit. Bij het melden van klachten krijg ik de afgelopen weken nagenoeg altijd de melding dat er problemen waren (dus opgelost) of dat problemen op een specifieke tijd zijn opgelost. Tot nu zijn de problemen echter niet
verholpen.
Gewenste Oplossing:
Het vertrouwen is op omdat het veel te lang duurt en afspraken (het is dan opgelos) niet worden nagekomen. Stap na meer dan 10 jaar over naar andere provider.
