inabakkeren op 10 april 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen tablet niet naar behoren werkt. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Een klant van Groupdeal ontving een tablet die na het opladen alleen het Android-scherm toont, vergezeld van een foutmelding. De meegeleverde handleiding biedt geen hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren heb ik mijn bestelde tablet binnen gekregen, nadat ik de batterij opgeladen heb, krijg ik alleen het android scherm en een melding van defaild, ook het bijgeleverde boekje geeft mij geen oplossing omdat deze begint bij het beginscherm en niets over eventuele probleem oplossingen in staat. Wat te doen nu!
Dat mijn tablet naar behoren functioneert te beginnen bij het beginscherm die ik nu niet krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 15:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen tablet niet naar behoren werkt.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb de gegevens waar om gevraagd is opgestuurd, maar de klacht is zeker nog niet opgelost, even afwachten maar, wat de volgende stap is. Ik zit namelijk nog steeds met een tablet die het niet doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
