Klacht: Registreren van unieke code op karwei.nl/belvilla lukt niet

f.bezema op 09 april 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

de gegevens moeten gelijk zijn aan de eerder opgegeven gegevens. aanbod dit ook via de back office te organiseren.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 9 april 2015

Een klant heeft problemen ervaren met het registreren van een unieke code op de website van Karwei. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de registratie succesvol te voltooien. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zie boven

Gewenste Oplossing:

Tevreden als dit makkelijk lukt. Inloggen en direct in scherm komen waarin wordt aangegeven "registreren code belvilla". Hoe moei;lijk kan het zijn.
Wat mij betreft slecht dat dit niet zo is ingesteld en dat je moet zoeken (en niet vinden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 09 april 2015 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

de gegevens moeten gelijk zijn aan de eerder opgegeven gegevens. aanbod dit ook via de back office te organiseren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM