Mijn Klacht:
Op 18 februari 2015 heb ik een bestelling beplaatst via de site van mini in the box en betaald. Deze bestelling zou op 5 maart verzonden zijn. Echter na 4 weken had ik nog niets ontvangen. Diverse keren gemaild via hun klantenformulier waarop ik aangaf informatie te willen over mijn bestelling, maar kreeg alleen maar een standaard mail terug.
Via Facebook heb ik mini in the box een bericht gestuurd waarin in vroeg waar mijn bestelling bleef. Tot twee keer toe kreeg ik te horen dat ik het nog een week moest afwachten, omdat er vertraging in de bestelling zat.
Inmiddels weer gemaild via Facebook, maar krijg totaal geen reactie meer op de vraag waar mijn bestelling blijft. Berichten worden gewoon van hun site verwijderd. Wat nu?
Mijn bestelnummer is 1502180618217849, ik ben vast niet de enige, maar ik hoop dat jullie iets kunnen betekenen voor mij en andere gedupeerden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling heb of mijn geld teruggestort krijg.
