Klacht: te laat aangekomen mits bijbetaling

Eline Haldermans op 06 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 april 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com met versnelde levering voor Pasen, waarvoor hij ongeveer 13 euro extra heeft betaald. Ondanks deze keuze is de bestelling niet op tijd aangekomen, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

ik had iets besteld op miniinthebox.com voor Pasen. We waren wat aan de late kant met de bestelling dus hebben we voor de versnelde levering gekozen om toch zeker te zijn dat het voor Pasen zou aankomen. We betaalde hier ongeveer 13 euro voor ( ongeveer evenveel als onze bestelling zelf) maar het is toch niet op tijd aangekomen. Dit is een schande.

Gewenste Oplossing:

ik ben over het algemeen tevreden over de site. Ik heb al een paar keer hierop besteld en dat is de voorgaande keren vrij goed verlopen enkel de leveringstijd was weer een afknapper. Over de producten zelf ben ik heel tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM