Mijn Klacht:
Mijn Apple iMac werd eind november 2014 gerepareerd bij Van der Wal en Stokman in Drachten (Apple Authorised Service Provider). Daarbij werd de Apple Power supply + de Backlite van de monitor vervangen. Totale kosten ruim €360,–.
Vier maanden en 5 dagen na reparatie vertoont de computer weer dezelfde kuren als voor reparatie (blackscreen).
Bij van der Wal en Stokman zegt men niets te kunnen doen omdat Apple 3 maanden garantie geeft op onderdelen en deze 3 maanden zijn verstreken. Men verwijst mij naar Apple om te proberen een uitzondering te krijgen op deze garantietermijn, in dat geval zou men bereid zijn om nog eens naar de reparatie te kijken…
Op een voorstel van mijn kant om met korting een nieuwe computer te kopen (voor €3.500,–) wil men niet in gaan.
Apple houdt star vast aan de garantietermijn van 3 maanden dus…
ik blijf zitten met een kapotte computer van 5 jaar oud die ik elke dag hard nodig heb voor mijn werk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een reparatie zonder kosten of een redelijke korting (bijv. het reparatiebedrag) bij aankoop van een nieuwe iMac voor €3.500,-- of meer.
