Mijn Klacht:
Sinds vorige week woensdag is Lybrandt geschiedenis en hebben wij Telfort. Hoezee! Na de overstap is de HD-recorder niet meer te bedienen met het I-device een week later is de recorder defect……
Vandaag zou een nieuwe worden bezorgd…….not!
Twee brieven ontvangen met info waarmee je in zou kunnen loggen….not!
Wij bellen u terug, of mailen…….. Not!
Goede beurt Telfort. Nieuwe klant, extra aandacht want ook voor de mobiel is er een aanbod…… not!
Gewenste Oplossing:
Laat ze aub de afspraak nakomen = bellen, info en beloofde recorder wisselen!
