06-04-2015: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Een klant heeft gratis bingoloten ontvangen van Miljoenenspel, maar kan deze niet activeren, ondanks meerdere pogingen. De klant vraagt zich af waarom de loten zijn gestuurd als ze niet bruikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb van u gratis bingo loten ontvangen, maar helaas ze zijn niet te activeren, al verschillende keren geprobeerd, maar niks.
Waarom stuurt u deze bingoloten als je er toch niks mee kunt,
Als ik ze had kunnen activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2015 om 15:55 geantwoord
06-04-2015: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
