Mijn Klacht:

Ik kreeg op 19 februari een mail dat mijn groupondeal was komen vervallen en het betaalde bedrag binnen 30 dagen zou worden teruggestort. Op 30 maart bel ik met het 0900 nummer om te vragen waarom ik het bedrag nog niet heb terugontvangen. De man reageerde laconiek dat dat 10 weken kon duren. Op mijn vraag waarom dat dan niet in de mail stond werd ik prompt doorverbonden, naar meerkeuze menu’s maar over hele andere vragen met automatische oplossingen.
Mijn vraag is dus niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is teruggestort.