Klacht: bestelling niet geleverd

Renateheinen96 op 01 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2015

Een klant heeft op 4 maart twee telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, met de verwachting dat deze op 5 maart verzonden zouden worden. Op 1 april had de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen en kon deze niet volgen, ondanks de verwachting dat de levering binnen 10-20 dagen zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 04 maart twee telefoon hoesjes besteld voor Iphone 5/5s, er stond weergegeven dat 05 maart alles verstuurd was maar ik kon mijn pakket niet volgen. Inmiddels is het 01 april, en heb ik mijn bestelling nog steeds niet binnen en ik weet ook niet waar mijn bestelling op dit moment is. Ik dacht dat het meestal 10-20 dagen zou duren, we zijn nu inmiddels een maand verder.
Wanneer komt mijn pakketje? en hoe kan ik mijn pakket volgen?

groet,

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als, ik een antwoord gekregen heb, en ik mijn pakket krijg of kan volgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM