Mijn Klacht:
Ben loyale Apple fan met veel Apple apparaten omdat ik dacht dat de hoge prijs excellente kwaliteit zou leveren. Dus niet… mijn 24 mnd oude iPhone5 accu is nu defect (als ik een heftige gebruiker zou zijn okay, maar dat ben ik dus niet!). Apple weigert nieuwe accu onder garantie of customer courtesy te vervangen en vraagt 75 euro voor nieuwe accu en dan moet je naar Apple Store reizen of laten ophalen en zonder gsm zijn voor meer dan week…and whatever cost..
Ben totaal verbouwereerd dat Apple zulke slechte klantenservice heeft.. en heb nu zo’n spijt dat ik de iMac, MacBook etc. heb gekocht. Heel veel geld betaald voor minderwaardige kwaliteit!!!
Gewenste Oplossing:
Dat Apple zijn/haar verantwoordelijkheid neemt voor substandard kwaliteit van haar producten en in mijn geval met aanduidbare lage intensitief gebruik de accu zonder kosten vervangtl!!
