Mijn Klacht:
Op woensdag 25 maart stond ik met mijn oude pannen in de Blokker voor de tefal pannenactie. Lever je pannen in en krijg 30%korting.
Er waren helaas bijna geen pannen meer. De manager van het filiaal zei dat als ik op vrijdag kwam ze de nieuwe levering hadden en dat de actie nog niet afgelopen was. Ook benoemde hij dat als ik meer keuze zou willen hebben ik ook naar het filiaal in Stad kon gaan.
Wat resulteerde in het feit dat ik netjes op vrijdag 27 maart om 10:00 (openingstijd) in Almere stad stond, met 4 oude pannen.
Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de actie allang voorbij was. De actie liep namelijk tot: 25maart.
Ik ben verkeerd ingelicht/voorgelicht. En een daardoor behoorlijke korting misgelopen!
Ik ben echt behoorlijk teleurgesteld en boos. Vooral omdat ik het verschillende malen gevraagd heb of op die vrijdag de actie nog liep.
“Nee hoor mevr, helaas. We hebben proberen contact op te nemen met de filiaalmanager van Almere buiten, maar die is er helaas niet.. ”
Rekent u maar uit. 30% op een bedrag van 116,38, is 34,89 euro korting.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij terecht en niet teveel gevraagd als ik als nog die 30% terug krijg.
Als ik namelijk woensdag de 25ste naar het filiaal in stad was gegaan had ik 4 pannen gekocht voor 81,79.
